Klachten Procedure bij Nieuweautokopen.nl 

Online een nieuwe auto kopen is zonder zorgen bij Nieuweautokopen.nl. Heeft u alsnog klachten, dan lossen wij die graag voor u op.

U kunt echter verschillende klachten hebben, over de procedure van Nieuweautokopen.nl, over de auto, over de dealer. Graag willen wij aangeven wat we in elke situatie voor u kunnen doen. 

Klachten over de procedure: Als u klachten heeft over de offerte, order en afleverprocedure van een nieuwe auto die u bij ons heeft besteld, kunt u dit kenbaar maken via: klachten@nieuweautokopen.nl Als u via deze mail, u klacht wil formuleren, zullen wij deze binnen 48uur in de behandeling nemen en met u contact opnemen om tot een oplossing te komen voor uw klacht.

Komen wij er niet uit? Wat uitdrukkelijk niet de bedoeling is, dan kunt u via de Thuiswinkel.org uw klacht kenbaar maken via: http://www.thuiswinkel.org/consumenten/

Klachten over de nieuwe auto: Op elke nieuwe auto, die Nieuweautokopen.nl of één van haar merkpartners aan u levert zit garantie, de fabrikant van uw merk geeft deze garantie van een aantal jaren en zal deze via alle dealers van dit desbetreffende merk in héél Europa kosteloos aanbieden. Wilt u weten welke garantie op uw auto van toepassing is? Kijk dan op: http://www.nieuweautokopen.nl/ons_concept/garantie/ 

Klachten over de dealer: Als u klachten heeft over de dealer, die al reeds kenbaar heeft gemaakt aan de dealer en daarop komt geen bevredigend antwoord, laat het ons dan weten via klachten@nieuweautokopen.nl dan zullen wij voor u, uw problemen aan de orde stellen bij de dealer en eventueel namens u bemiddelen naar de dealer toe. Uiteraard kunnen we ook een andere dealer voor u kunnen zoeken. 

Klachten over Nieuweautokopen.nl: Als u klachten heeft over ons, dan horen wij dit graag van u. Een klacht is immers nooit leuk en wij zullen er alles aan doen omuw klacht om te zetten in een positiieve ervaring. Mail ons uw bevindeningen via klachten@nieuweautokopen.nl of bel ons via 036- 5211644